Tietosuojaseloste | sporttiale.com

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten sporttiale.com kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun asioit verkkokaupassamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi luottamuksellisesti, avoimesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (ml. EU:n yleinen tietosuoja-asetus GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Tämän verkkokaupan rekisterinpitäjä on sporttiale.com. Vastaamme henkilötietojesi käsittelystä ja varmistamme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja lainmukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Palveluidemme tarjoamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi keräämme seuraavia tietoja:

Henkilötiedot: Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Tilaustiedot: Tilatut tuotteet, tilaushistoria, maksutapa, toimitustapa.
Asiakastilin tiedot: Käyttäjätunnus, salasana, mahdolliset viestit ja yhteydenotot asiakaspalveluun.
Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeiden avulla kerättävät tiedot verkkosivuston käytöstäsi (kuten selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja selaimesi toiminta sivuillamme).

3. Mistä saamme tietosi?

Keräämme tiedot ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun:

Teet tilauksen verkkokaupassamme.
Rekisteröidyt asiakkaaksi tai päivität omia tietojasi.
Olet meihin yhteydessä (esim. sähköpostitse tai asiakaspalvelun kautta).
Käytät verkkosivustoamme ja hyväksyt evästeet.

4. Mihin tarkoituksiin tietojasi käytetään?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus: Jotta voimme vastaanottaa tilauksesi, käsitellä maksun ja toimittaa tuotteet perille.
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito: Jotta voimme vastata kysymyksiisi, auttaa ongelmatilanteissa ja tiedottaa sinulle tilauksen tilasta.
Asiakassuhteen hoito ja kehittäminen: Jotta voimme ylläpitää asiakastiliäsi ja tarjota sinulle paremman ja henkilökohtaisemman ostokokemuksen.
Markkinointi: Suoramarkkinointiin (kuten uutiskirjeet ja tarjoukset) pyydämme aina erillisen suostumuksesi. Voit kieltää markkinoinnin milloin tahansa.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Kuten kirjanpito ja viranomaisvaatimukset.
Verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka: Seuraamme evästeiden avulla, miten sivustoa käytetään, jotta voimme parantaa sen toimivuutta ja sisältöä.

5. Millä perusteella käsittelemme tietojasi?

Käsittely perustuu aina johonkin seuraavista oikeusperusteista:

Sopimus: Tietojen käsittely on välttämätöntä tilauksesi toteuttamiseksi (ostosopimus).
Oikeutettu etu: Kuten asiakassuhteen hoito, markkinointi (kun sinulla on asiakassuhde kanssamme) ja verkkosivuston kehittäminen.
Suostumus: Suoramarkkinointiin ja tiettyihin evästeisiin pyydämme erillisen suostumuksesi.
Lakisääteinen velvoite: Kuten kirjanpitolain vaatimusten täyttäminen.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolain vaatiman ajan. Asiakastilin tiedot säilytetään, kunnes pyydät tilisi poistamista. Markkinointiluvat ja -kiellot arkistoidaan.

7. Tietojen luovutus ja siirto

Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi. Voimme kuitenkin joutua luovuttamaan tietojasi yhteistyökumppaneillemme, jotka auttavat meitä palveluidemme toteuttamisessa. Näitä ovat esimerkiksi:

Kuljetusyhtiöt: Toimitusta varten (nimi, osoite, puhelinnumero).
Maksunvälittäjät: Maksun käsittelyä varten.
Markkinointiautomaatio- ja analytiikkapalvelut: Kuten uutiskirjeiden lähetys tai verkkosivuston käyttäytymisen seuranta (evästeiden kautta).
Nämä kumppanit käsittelevät tietoja ainoastaan toimeksiannostamme ja meidän ohjeidemme mukaisesti, eivätkä ne saa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa.

8. Tietojen suojaus

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta (https), mikä estää tietojen joutumisen vääriin käsiin tiedonsiirron aikana. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille työntekijöillemme ja yhteistyökumppaneillemme, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.

9. Evästeet (Cookies)

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta, seurataksemme sivuston käyttöä ja kohdentaaksemme markkinointia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi. Voit halutessasi estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

10. Sinun oikeutesi

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihisi: Voit pyytää meiltä tiedot siitä, mitä henkilötietojamme olemme tallentaneet.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei niiden säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi, ole meihin yhteydessä. Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöösi viipymättä ja viimeistään kuukauden kuluessa. Jos koet, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto).

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti, ja pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä verkkosivustollamme. Suosittelemme tutustumaan selosteen sisältöön aika ajoin.

sporttiale.com – Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi.